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电话营销利器:首屏无线外呼宝
发表时间:2016-12-20 17:14:03[ 阅读次数: ]

首屏“无线外呼宝”利用先进的无线网关技术,将无线网络(GSMWCDMACDMA等无线网络标准)信号转变为IP信号,可以对接呼叫中心系统平台,对电销行业目标客户进行外呼营销。管理员可以事先选取一些满足条件的用户名单及其电话号码,设定访问的时间,系统可以自动呼出到用户的联系电话,通过被访用户对自动语音外呼服务的反馈,进行业务直接受理、搜集客户服务需求等工作,实现电话自动外呼营销,同时也可以通过业务系统软件,点击跟进客户的电话,进行预览式外呼。“外呼宝”适用银行、证券、保险、投资理财,互联网等需要电话营销型单位。
   1.
无线外呼宝架构图

2)客户资料信息管理(CRM,客户跟进,保护,黑名单,成交客户。。。)

3)事物和计划管理(管理员分配工作或销售员制定工作计划)

4)坐席管理系统(坐席上线,离席,示忙,示闲,来电弹屏)

5)录音,质检管理和话务统计(包含统计,录音下载,话务统计绩效)

6)留言管理,未接来电管路,黑名单管理

7)内部通讯录和公告通知

8)开发接口外呼开发接口(支持对接其他呼叫中心平台)

3.系统配置:

1)外线接入方式:无线网络接入(备注:可以混合模拟中继接入和者数字中继接入)
2)无线接入和坐席数量:4路外线并发(坐席4-8个),8路外线并发(坐席816       个),16路外线并发(坐席1632个),32路外线并发(坐席3264个)
(可以叠加扩容,备注:标准版本价格体系只针对32以内无线并发呼叫)
3)无线语音模式:2G语音和3G语音网络
4)服务器配置:双核CPU,4G内存,1TB硬盘(配置可升级)
4.
适用单位:

无线外呼宝:适用银行、证券、保险、投资理财,互联网等需要电话营销型单位。

 

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